Politique d'accessibilité
Dernière mise à jour : 23 mars 2026
Tavavonteri s'engage à rendre ses services numériques accessibles au plus grand nombre, quelles que soient les capacités ou les technologies utilisées par les visiteurs. Cette politique décrit notre approche en matière d'accessibilité numérique et les mesures que nous mettons en œuvre pour garantir une expérience inclusive.
1. Notre engagement
Nous considérons l'accessibilité numérique comme une priorité fondamentale et non comme une fonctionnalité optionnelle. Notre objectif est de concevoir et de maintenir des interfaces qui permettent à chaque utilisateur d'accéder aux informations et aux fonctionnalités de notre plateforme sans obstacle.
Nous cherchons à nous conformer aux recommandations internationalement reconnues en matière d'accessibilité du contenu web, notamment les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, au niveau AA.
2. Périmètre d'application
Cette politique s'applique à l'ensemble des pages et fonctionnalités disponibles sur le domaine tavavonteri.com, y compris :
- Les pages publiques d'information et de présentation
- Les interfaces de connexion et de création de compte
- Les tableaux de bord et outils de suivi proposés aux utilisateurs
- Les formulaires de contact et de support
- Les ressources documentaires et d'aide en ligne
3. Normes et référentiels appliqués
Nos efforts d'accessibilité s'appuient sur les principes fondamentaux suivants, tels que définis par les WCAG 2.1 :
- Perceptible — Les informations et les composants de l'interface doivent être présentés de façon à ce que les utilisateurs puissent les percevoir.
- Utilisable — Les composants de l'interface et la navigation doivent être utilisables par tous.
- Compréhensible — Les informations et le fonctionnement de l'interface doivent être compréhensibles.
- Robuste — Le contenu doit être suffisamment robuste pour être interprété par une large variété d'agents utilisateurs, y compris les technologies d'assistance.
4. Mesures de mise en œuvre
4.1 Conception et développement
- Utilisation d'une structure sémantique HTML appropriée pour faciliter la navigation par les technologies d'assistance
- Fourniture de textes alternatifs pour tous les éléments visuels porteurs d'information
- Garantie d'un rapport de contraste suffisant entre le texte et l'arrière-plan
- Conception d'une navigation entièrement accessible au clavier
- Absence de contenu qui clignote ou se déplace de façon susceptible de provoquer des crises
- Utilisation d'étiquettes explicites pour tous les champs de formulaire
4.2 Contenu
- Rédaction dans un langage clair et compréhensible
- Structuration logique du contenu avec des titres hiérarchisés
- Fourniture de transcriptions ou sous-titres pour les contenus audio et vidéo le cas échéant
- Identification explicite de la langue de chaque page
4.3 Technologies et outils
Nos interfaces sont conçues pour être compatibles avec les technologies d'assistance courantes, notamment les lecteurs d'écran, les systèmes de navigation au clavier, les logiciels de grossissement et les outils de conversion voix-texte.
5. Limites connues
Malgré nos efforts constants, certaines parties de notre plateforme peuvent ne pas encore répondre pleinement aux critères WCAG 2.1 niveau AA. Nous travaillons activement à l'identification et à la correction de ces lacunes dans le cadre de notre cycle de développement continu.
Si vous rencontrez un obstacle d'accessibilité sur notre plateforme, nous vous invitons à nous en informer afin que nous puissions y remédier dans les meilleurs délais.
6. Compatibilité
Notre plateforme est conçue pour fonctionner avec les navigateurs modernes et les technologies d'assistance récentes. Nous recommandons l'utilisation des versions actuelles des navigateurs principaux pour bénéficier de la meilleure expérience possible.
Les combinaisons suivantes sont activement testées :
| Technologie d'assistance | Navigateur associé |
|---|---|
| Lecteur d'écran (NVDA, JAWS) | Firefox, Chrome |
| VoiceOver (macOS / iOS) | Safari |
| TalkBack (Android) | Chrome |
| Navigation clavier seul | Tous navigateurs modernes |
7. Évaluation et amélioration continue
Nous procédons régulièrement à des évaluations d'accessibilité de notre plateforme, notamment par :
- Des audits automatisés intégrés au processus de développement
- Des tests manuels avec des technologies d'assistance
- La prise en compte des retours des utilisateurs
- La révision périodique de cette politique et des pratiques associées
Notre équipe de développement reçoit une formation régulière sur les bonnes pratiques d'accessibilité afin de maintenir et d'élever le niveau d'accessibilité de nos services dans la durée.
8. Signalement d'un problème d'accessibilité
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une fonctionnalité ou à une information sur notre plateforme, ou si vous souhaitez demander une alternative accessible à un contenu donné, veuillez nous contacter :
- Par e-mail : support@tavavonteri.com
- Par téléphone : +33387315832
- Par courrier : 30 Rue des Ormeaux, 35000 Rennes, France
Merci d'indiquer dans votre message :
- L'adresse URL de la page concernée
- La nature du problème rencontré
- Le navigateur et la technologie d'assistance utilisés, le cas échéant
Nous nous engageons à accuser réception de votre signalement dans un délai de 5 jours ouvrés et à vous apporter une réponse ou une solution dans un délai raisonnable.
9. Mise à jour de cette politique
Cette politique est révisée périodiquement afin de refléter les évolutions de notre plateforme, les mises à jour des normes d'accessibilité applicables et les retours de nos utilisateurs. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Tavavonteri reste disponible pour toute question relative à l'accessibilité de ses services. Votre retour nous aide à améliorer l'expérience pour tous les utilisateurs.